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Centro de ayuda
¿Cómo puedo comprar mi vestido?
¡Comprar tu vestido en Sitequiero.com es muy fácil! Solo tienes que seguir estos pasos:
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Elige tu vestido y agrégalo a carrito
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Agrega tus datos de entrega, método de pago y confirma tu compra
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Recibe tu vestido de novia en la puerta de tu casa en 30 días.​
Tu vestido se fabrica en la talla, color y con las especificaciones de tu orden para que lo recibas con nuestra garantía de total satisfacción. Actualmente atendemos órdenes y entregas en toda Guatemala.
Contáctanos al email servicioalcliente@sitequiero.com o por WhatsApp al 5806-3951
¿Con cuánto tiempo de antelación debo realizar la compra de mi vestido?
En Sitequiero.com estaremos encantados de elaborar tu vestido de novia con mínimo 45 días hábiles de antelación a la fecha de tu boda. Sin embargo, te recomendamos comprar tu vestido por lo menos 3 meses antes de la fecha establecida. Esto te permitirá organizarte sin afanes.
¿Cómo puedo saber qué talla de vestido soy?
Es muy sencillo. Solo debes tomar tus medidas y revisar la tabla de tallas que aparece como parte de las fotos de cada uno de nuestros vestidos para asegurarte de elegir la talla perfecta para ti.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Puedes pagar con cualquiera de los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito o débito en línea.
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Transferencia o depósito bancario
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Pago en 3, 6 o 10 cuotas con tarjetas.
¿Cuál es la política de devolución?
Cuentas con nuestra garantía de total satisfacción para que compres tu vestido con toda confianza y seguridad.
Todos los artículos cuentan con cambio por talla, defecto de fábrica o daño durante el transporte, máximo 5 días después de su entrega. Para aplicar la devolución sigue estos pasos:
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Solicita la devolución dentro de los 5 días después de la fecha de entrega al correo servicioalcliente@sitequiero.com o vía WhatsApp al 5806-3951 explicando el motivo de la devolución y adjuntando fotografías y detalles del problema.
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El artículo debe contar con las etiquetas originales y no haber sido utilizado.
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Realiza la devolución del artículo en el embalaje original a la dirección que te indiquemos.
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Nuestro equipo te ayudará a tramitar y validar el cambio.
Si solicitas un reembolso, haremos la validación del caso y si todo está en orden con el artículo recibirás tu dinero al método de pago utilizado dentro de los siguientes 15 días después de haber sido aprobado.
¿Solo puedo comprar mi vestido o también alquilarlo?
Únicamente contamos con vestidos nuevos y disponibles para la venta. Todos nuestros vestidos y accesorios son de excelente diseño y calidad, a precios muy competitivos.
¿Mi vestido estará planchado al momento de la entrega?
Todos nuestros vestidos salen de la fábrica debidamente planchados, sin embargo, durante el embalaje y transporte hasta la dirección de entrega podría arrugarse un poco. Te recomendamos plancharlo con una plancha a vapor que tengas en tu casa o contratar el servicio de planchado.
¿Cuál es la mejor forma de guardar y transportar mi vestido?
Cuando recibas tu traje de novia es importante que sepas cómo guardarlo para que no se estropeé. Te recomendamos agregar a tu carrito de compras una funda protectora de tela que lo protegerá como es debido o de lo contrario, usar una bolsa de tela preferiblemente opaca.
¿Cómo cuido mi vestido después de usarlo?
Una vez lavado, te recomendamos guardarlo envuelto en papel de seda y metido en una caja de cartón, en un lugar seco y sin humedad, y que no esté expuesto a luz directa; así se conservará de la mejor manera posible.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi vestido?
Recibirás tu vestido en la dirección de entrega que indiques al compra en 30 días hábiles .
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